CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

CAMBIOS

Todas las compras online tienen cambio dentro de los 30 días de haber realizado la compra.

Podes hacer el cambio en nuestro local acercándote con el número de pedido.
También podés realizarlo a domicilio contactándote por mail a hola@piccola-basics.com.
El costo de los envíos corren a cargo del cliente. El producto deberá ser enviado en las mismas condiciones en que fue entregado.
El valor del producto a cambiar será el que pagaste originalmente por el mismo, no del del producto al momento de solicitarlo.

No se realizan cambios de accesorios y trajes de baño, salvo aquellos casos donde el producto tenga alguna falla de fabricación.

DEVOLUCIONES

Nuestras devoluciones son fáciles. Estamos seguros que te encantará tu producto, pero si algo no está del todo bien, tenés 10 días para devolverlo desde la recepción de tu pedido.

El producto debe encontrarse en las mismas condiciones de entrega y sin indicios de uso.

La devolución se hace a la misma tarjeta de pago (se ve reflejada a partir de los siguientes 30 a 60 días en el resumen de la tarjeta).
Hacemos devoluciones en todo excepto en Pre-orders y en prendas customizadas.

Para devolver y/o cambiar un artículo, debes ponerte en contacto con nosotros vía email con el asunto “Devolución”, proporcionando el número de pedido y el comprobante de compra: hola@piccola-basics.com.
Nos encargaremos de explicarte paso a paso cómo hacerlo :